La banque catalane « Caisse d’Épargne et de Retraites de Barcelone », plus connue sous la dénomination de «La Caixa», consolide son leadership chez les particulier, sur l’ensemble de l’Espagne, comme indiqué par un communiqué de sa direction, en date de ce jeudi, sur la base d’une étude du groupe de stratégie FRS Inmark. Le groupe bancaire catalan affiche actuellement un niveau de pénétration extraordinaire de 21,6% auprès du public des territoires sous administration espagnole, dans une sorte d’hégémonie, renforcée par une fidélité sans faille de la clientèle. Cette étude précise que les Espagnols ont pour habitude, à l’intar de la plupart des citoyens européens, de placer leur argent dans plusieurs banques, dans une moyenne de 1,4% société bancaire par personne. La clientèle de La Caixa apprécie sa distribution territoriale, illustrée par la présence d’une agence proche de son domicile, une caractéristique qui séduit 40,4% des personnes disposant d’un ou plusieurs comptes à La Caixa, tandis que 24,1% des clients revendique une fidélité liée à la tradition et à l’habitude. A ce jour, la Caixa reste la caisse d’épargne la plus importante d’Europe, avec à son actif un réseau de 5500 bureaux, plus de 8100 distributeurs automatiques, plus de 27.000 employés et plus de 10,7 millions de clients.
