La fórmula del microcrèdit assoleix encertar el mercat, adreçant-se a un públic variat, ja que pot ajudar el finançament d’un projecte d’una microempresa o d’un particular, fins a 25.000 euros. Segons el sistema habitual, tot i que el banc es reserva l’estudi del projecte, no exigeix garantia real, com la hipoteca d’un bé, i el prestatari pot fer la tramitació de la seua demanda des de qualsevol agència de la xarxa. D’altra banda, un microcrèdit social permet obtenir fins a 15.000 euros per finançar un lloc de treball personalitzat, per a persones amb recursos econòmics que els tancarien la porta al crèdit clàssic. Aquesta modalitat, que requereix un control més aprofundit de les candidatures, només es pot efectuar en una de les 400 agències amb el segell MicroBank de la Caixa. A més, un conjunt de llibretes i comptes sense comissió amplien aquesta sorprenent oferta social. De fet, el lema de la casa és “MicroBank, creiem en tu”.